Das Buch deckt den zweiten Teil der gestreckten Abschlussprüfung (AP2) mit den beiden Prüfungsbereichen Kundenbeziehungsprozesse und Wirtschafts- und Sozialkunde vollständig ab.

Es orientiert sich konsequent am Prüfungskatalog, den Musterprüfungen und den Originalprüfungen der AkA. Die übersichtliche Menüführung gewährleistet jederzeit einen guten Überblick über alle Themengebiete und erleichtert ein schnelles Auffinden der Lösungen und Lösungswege; ein Einleger mit Kontenplan und Formels ...